C.R.M Müşteri Yönetimi

C.R.M Müşteri Yönetimi

Kurumsal Yazılımlar
Pazarlama, hizmet, Teknik Destek firmaları başta olmak üzere, ürün satışı ve satış sonrası hizmetlerin takibini yapmak amacıyla kullanılan programda müşteri tanım formları, ziyaret işlemleri, iş fırsatları, verilen teklifler, hatırlatma, randevu ve müşteri memnuniyeti gibi aşamalar takip edilmektedir. Teklifler sürükle bırak mantığıyla çalışmakta olup, her türlü dosyayı kayıt altına almaktadır. Teklifler ve iş fırsatları, nedenleriyle birlikte kayıt altına alınmaktadır. Müşterilerle görüşme kayıtları, uzaktan destek işlemleri ve satılan malzeme, garanti takipleri, seri numarasına göre takip edilmektedir. Müşteri ziyaretleri, route planlaması bazında yapılabilmekte olup, ziyaret planları, şehir, ilçe ve semtlere göre ayrıştırılabilmektedir. Veriler dış ortama (CSV , Excel ,Pdf , yazıcı baskısı) aktarılabilmektedir.
Read More